探途地图隐私政策

隐私政策（中国大陆）最近修订日期：2020 年 8 月 26 日

欢迎使用探途离线地图 APP（下称“探途地图”）及其运营主体广州力挚网络科技有限公司（下称“我们”）的微信公众号/小程序及等相关产品与服务。

我们一贯重视用户的个人隐私和数据安全。我们希望尽可能以通俗、清晰的语言向用户描述我们如何收集、使用、存储和分享用户的相关信息。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策末尾提供的联系方式与我们联系。本隐私政策适用于链接至本链接的所有产品和服务。除本隐私政策外，我们的产品可能还会提供关于仅适用于该特定产品的隐私说明，另外，如果某款广州力挚网络科技有限公司的产品、服务有单独的隐私政策，则该产品的特定隐私政策将优先适用。产品隐私说明或特定产品隐私政策未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

我们收集的信息范围；
我们如何使用收集的信息；
我们如何使用 Cookies 或其他类似技术；
我们如何分享收集的信息；
我们如何处理未成年用户的信息；
用户如何管理自己的个人信息；
我们如何保障用户信息的安全；
隐私政策的更新；
如何联系我们。

一、我们收集的信息的范围

1. 用户主动提交的信息：

用户主动提交的个人信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的、能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份或反应特定自然人活动的各种信息。除非用户主动提交或取得用户的同意，我们不会擅自收集用户的个人信息。举例：在用户在使用探途地图行程助手功能时，用户需要向我们提供手机号码，以便注册探途地图账号使用行程助手、收藏夹等功能。
用户主动提供的非个人信息。在用户使用我们的产品与服务过程中，视功能需要用户也可能会向我们主动提供部分非个人信息。这些非个人信息一般无法识别你的个人身份。例如，在使用我们的验机功能时，您可能会向我们提交您当前手机的屏幕和芯片等信息，以便我们能够准确校验出手机的真假，向用户提供验机服务，同时收集这些屏幕和芯片的信息也会有助于我们提高验机的准确度。

2. 在使用产品与服务过程中我们会自动收集的信息。

为了分析用户的使用习惯、改善用户体验和优化我们产品与服务的性能，我们会自动从您访问应用程序的手机、平台电脑以及其他设备（以下简称“设备”）收集某些日志、行为、设备信息以及诊断信息等。这些信息包括：

网络日志信息。您使用我们的产品和服务时，我们可能通过 WEB 日志或某些程序软件（如软件开发工具包、像素、脚本或其他跟踪机制自动收集某些信息并存储在我们的服务器日志中）。此类信息可能包括：对产品和服务的详细使用情况，如您应用程序的打开时间、使用时长、访问的页面地址等；设备事件信息，例如崩溃、系统活动等信息；IP 地址；您所在的时区等；
设备属性：如您设备的品牌、型号、操作系统、分辨率、屏幕尺寸、蓝牙设定、因特网连接状态、已安装的应用程序列表、硬件和软件版本、电池电量、信号强度、可用存储空间、浏览器类型、应用和文件名称及类型以及插件等信息。用户操作：有关用户在设备上执行的操作和行为的信息，例如窗口是设为当前还是后台运行等。
设备序列号或其他设备标识符：如国际移动设备身份码 IMEI、网络设备硬件地址（如 MAC 地址）、广告标识符（如苹果设备中的 IDFA）等设备序列号等；设备信号：您使用设备的网络状态、蓝牙状态、WIFI 接入点信息等；位置信息：我们可能会使用 GPS、WiFi 或其他技术方式收集和处理有关您所在位置的信息。
对于比较敏感的用户信息，如用户 IMEI 号、GPS 位置信息，我们在收集之前会得您的同意。对于一些非敏感信息的收集，则可能是默认和自动的。您可以通过调整移动设备的“设置”选项限制我们从您的移动设备收集相关信息或使用特定权限。当您限制我们获取某项权限后，可能会影响某项功能的运行，导致我们可能无法继续为您提供相对应的服务，也不再处理您相应的信息。

二、我们如何使用您的个人信息

1. 地图功能使用、购买产品所必须的功能：

用户注册：

当您下载、注册、登录或向探途地图、租租车购买产品/服务时，向我们提供如下信息：电话号码、用户名、密码和其他注册信息。我们可能使用您提供给我们的信息来联系您，不时地为您提供重要信息、必要的通知等。对于某些功能，向我们注册属于非强制性质的。
购买门票商品、酒店预定服务：

当您使用门票玩乐及酒店服务时，为了与境外供应商确认购买人信息需要，我们可能会收集您的姓名、护照号、出发日期、电话号码及电子邮件等信息，用于供应商审核。
地点搜索：

基于系统安全风控的考虑，也为了不断改进和优化我们的产品功能，当您使用页面搜索功能时，我们会收集您的搜索查询的内容、点击的链接、发布的报错消息、反馈和评论的内容、您上传的图片以及您的 IP 地址、设备信息、浏览器的类型和使用的语言、操作系统版本、网络运营商的信息、访问服务时间。
行程规划：

当您使用行程助手时，您将主动提供行程、路线、游玩地点、日期安排等信息用于系统算法对你的行程进行安排和推荐，你的行程也将收录到行程库。除非你主动发布共享，我们不会向其他用户及第三方以你的名义展示你的行程具体内容。
路线导航：

当您使用地图路线规划及导航功能时，您将主动提供导航起点、终点、途经点及行驶轨迹用于系统进行必要的路线规划服务。
足迹记录：

当您使用“足迹”功能记录足迹时，您将会主动为探途地图开启手机系统权限，当你开启手机系统权限后，探途地图将为你记录你在旅游地区的停留点、停留时间等轨迹来记录轨迹。你可以随时选择停止记录、删除所记录的数据。
社交功能：

当您使用社交功能（包括群聊、问答、游记、点评、约伴等）时，由于您的主动披露，您的昵称、肖像、行程等信息会通过我们发布于平台特定板块，以方便您社交的需要。在信息主动披露的过程中，请您提高警惕，慎重发言及选择披露内容。
第三方服务：

为了使您的境外旅行更加充实、便捷，我们引入了丰富的第三方服务及功能。如等使用相关功能。当您使用第三方服务时，可能会需要提交您的个人信息（部分情况下包括您的身份信息、联系方式、交易信息、支付信息等个人敏感信息。提醒您注意，本政策不能代替您通过使用探途地图产品/服务而接入的第三方服务的隐私权政策，当您使用第三方服务时，请参考第三方隐私权政策。
客服咨询与售后：

当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时，为了检查软件错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等用于诊断并完善产品及服务的文件。当您与探途地图联系时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能会记录您的联系方式、身份信息，并结合需要记录您的通话内容。

2. 改进我们的产品与或服务所必须的功能：

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（可选）、导航轨迹、行程日志进行大数据分析以形成用户画像、趋势分析，以匹配您可能感兴趣的内容和商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时的答复信息，以及您与我们的合作伙伴互动时我们获得的相关信息。对于我们收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能为您提供更好的服务。

3、保障交易安全所必须的功能：

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，预防不法分子利用钓鱼网站欺诈、黑客进攻、不法分子数据撞库等威胁您的账户及支付安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您所面临的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

三、我们如何使用 Cookies 或其他类似技术

Cookies

Cookies 是用户访问网站时浏览器自动发送的一小段文本，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，一般每个网站会为用户生成的唯一 Cookies,该 Cookies 数据会存储在在您的本地设备。它会帮助浏览器记录用户访问该网站时的一些设置、习惯等，这样在用户以后访问该网站时会简化用户的登陆步骤，免除用户的重复设置，进而优化用户的网站访问体验。
其他类似技术

除了 Cookies 外，我们还会使用网站信标、像素标签、本地存储和软件开发工具包（“SDK”）来记住有关您的信息，以便为您提供更好的体验。像素是网页或电子邮件中的小图像。像素会收集有关您的浏览器或设备的信息，并可以设置 Cookies。本地存储允许将数据存储在本地浏览器或设备上，包括 H5 本地存储和浏览器缓存。SDK 是由我们的关联公司或第三方合作伙伴提供、可安装在我们的移动应用程序中的代码块。SDK 可帮助我们了解您如何与我们的移动应用程序进行交互，并收集有关用于访问应用程序的设备和网络的某些信息。我们会使用这些技术记录您的设置偏好、提供账户认证与安全服务、优化服务功能与性能（如加速网页加载速度）、用于产品的分析与研究以及广告目的。

四、我们如何分享和披露您的信息

我们不会将您的个人信息出售给第三方，但可能会在以下情况下披露或分享您的个人数据：

在获取您明确同意的情况下披露；
披露给我们特定员工、关联公司或附属公司的技术服务人员：我们可能会出于提供本产品与服务的目的需要将您的个人信息与其他信息与我们特定部门的员工、关联公司或附属公司的技术或其他工作人员共享。这些员工、关联公司或附属公司仅能存储其代表我们执行这些限定职务所需的信息。
披露给第三方合作伙伴：我们的某些服务功能由我们的第三方合作伙伴（如承包商、代理商、广告合作伙伴、应用开发者等）合作提供，所以我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人数据，以向你正常提供服务或者实现其他用户协议中所载明的目的。我们仅会出于特定、明确而合法的目的处理您的个人数据，并且只会向第三方披露提供服务所必要的数据。我们会要求第三方合作伙伴按照本隐私说明的要求，并采取符合行业标准的安全措施保证处理你的个人信息数据的安全性，不会将您的个人数据用于任何其他与本服务无关的用途。
为了向您提供一键分享服务，我们的产品集成友盟+ U-Share SDK，将收集您的设备标识信息（如 IMEI/android ID/IDFA 等）和您需要分享的社交账户公开信息，以便完成一键分享服务。为了您的信息安全，我们已与第三方 SDK 服务商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登陆https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。
华为/OPPO/vivo/小米/友盟/魅族推送 SDK：为了便于您使用华为、OPPO、vivo、小米、魅族等手机时接收推送消息，我们使用了以上厂商的推送 SDK。需要访问您的设备硬件序列号、设备 MAC 地址、软件列表、唯一设备识别码，如不授予该权限将可能不能使用该功能服务。
高德/Google/华为/百度定位 SDK。为了向您提供基于位置的服务，我们使用了多种定位 SDK，该 SDK 需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、经纬度信息，用于实现定位功能。
腾讯 BuglySDK。为了快速定位应用产品问题还原 Crash 场景，使用了以下信息（并不涉及用户隐私）：Crash 环境：Crash 信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD 卡容量、网络/语言等状态；App 信息：包名、版本、所属进程名；设备信息：IMEI 等设备识别，用于判断 Crash 设备统计。
基于法律或维护您的重大利益的披露：在当适用的法律要求，或者回复司法机关传票、法院命令，或遵循其他执法机关的类似要求时，或为预防诈欺并保护我们自身、您、第三方或社会大众的财产或其他重大利益，我们酌情认为披露实属于紧迫、合理和必要时，我们可能会披露你的个人信息。
企业并购、分立、破产等。如果发生合并、收购、破产或其他出售本公司全部或部分资产的情况，我们所拥有或控制的任何您的信息可能也是转移给第三方的财产之一，我们保留将您的信息及我们从本服务收集的其他信息转移给第三方的权利。
我们可能会以特定的技术方式剥离您信息中的所有个人识别特征，与关联方、非关联方共享汇总的匿名化用户信息，用于与提供本产品与服务目的相关的分析和研究。。

五、我们如何对待未成年您的数据

我们部分产品与服务的用户可能会包含 18 岁以下的未成年人，我们建议父母或监护人可以指导未满 18 岁的未成子女使用我们的产品与服务，未成年用户在使用我们的产品前应当就本隐私政策征求父母或监护人的意见。

六、您如何管理您的个人信息

依照我国《网络安全法》、《互联网用户个人信息保护规定》等法律、法规、规章的要求，以及参照其他国家、地区的通行做法，我们重视您对个人信息的自主控制权，并采取多重措施保障您对自己的个人信息可以行使如下权利：

访问您的个人信息：

您有权访问您的个人信息，法律、法规规定的例外情况除外。您可以通过登陆您注册的账号，在账号设置中心查询、编辑您的个人信息。如果您无法通过上述方式管理该个人信息，您可以通过【在中国大陆拨打：1010-1020；在境外拨打：+861060641387】与我们取得联系。
更正您的个人信息：

您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，如果在账号中心您无法自主操作，您可以通过【在中国大陆拨打：1010-1020；在境外拨打：+861060641387】与我们联系。
删除您的个人信息：

在以下情形下，您可以通过【在中国大陆拨打：1010-1020；在境外拨打：+861060641387】向我们提出删除个人信息的请求：
- 我们处理您个人信息的行为违反法律、法规等的强制性规定；
- 我们收集、处理您的个人信息未征得您的同意；
- 我们收集、处理您的个人信息违反了与您的约定；
- 我们的某项产品、服务停止运营，不再向继续您提供；
- 您不再使用了我们的产品与服务，选择注销账号。 4. 注销账户：

您可以登录您先前注册的账户，在设置页面选择注销您的探途地图帐号。一旦您注销探途地图账号，可能会无法使用探途地图的部分产品和服务，同时您先前积累的数据可能会不可逆地被永久删除，因此请您谨慎操作。如若您无法在账号管理页面自助提交注销请求，您可以通过【在中国大陆拨打：1010-1020；在境外拨打：+861060641387】与我们取得联系。

七、我们如何维护您的信息安全

我们会将您的个人信息与非个人信息上传、存储到中国大陆地区的数据中心。
我们非常重视您用户信息的安全，并且我们会采取符合业内标准的安全防护措施来保护您的个人信息，部署多种技术方式和管理措施以防止数据遭到未经授权访问、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用符合行业标准的加密技术确保您账号信息的完整性和机密性；我们会部署权限访问控制机制，确保只有特定的授权人员才可访问您的个人信息等。我们也会采用加密、匿名化等技术措施，保障用户信息存储、处理的安全。
我们只会在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们会尽力保护您的个人信息安全，但请注意，由于技术的复杂性任何安全措施都无法做到百分百安全无虞。

八、本隐私政策的更新

随着业务的发展，我们的隐私政策可能发生变更。对于本隐私政策的重大变更，我们会采用多种方式向您提供显著的更新提示。例如，在软件改版或升级时，以弹窗形式对您进行及时告知，您继续使用我们的服务即意味着您认可我们更新后的隐私政策。

九、如何联系我们

任何问题、意见或建议，请通过访问探途地图移动端主界面---右上角菜单（“…”按钮）问题反馈功能与我们联系。
其他问题请随时通过【在中国大陆拨打：1010-1020；在境外拨打：+861060641387】，一般情况下，我们会在 15 天内作出回复。